Regulamin

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ctw.bytom.pl/sklep prowadzony jest przez:

   Nazwa firmy: Kawiarnia Czarno to widzę Jakub Preś

           Adres: ul. Piekarska 24/11, 41-902 Bytom

           NIP: 6452591327

           Telefon: 508 905 320

           E-mail: sklep@ctw.bytom.pl

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

3. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Firma wpisana jest do centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej (CDEIG), organem prowadzącym rejestr jest Minister Finansów i Gospodarki.

§2 DEFINICJE

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sprzedawca – właściciel Sklepu, wskazany w §1.

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.ctw.bytom.pl/sklep.

• Towar – produkt oferowany w Sklepie.

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§3 WARUNKI ZAMAWIANIA

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24/7.

2. Klient wybiera Towary, dodaje je do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz akceptacja Regulaminu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.

§4 CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT.

2. Klient może dokonać płatności:

   • przelewem bankowym,

   • online – za pośrednictwem platformy iMoje.

3. Szczegóły dostępnych metod płatności znajdują się na stronie Sklepu.

§5 DOSTAWA

1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski.

2. Czas realizacji wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

3. Wszystkie koszty dostawy dostępne są w zakładce: Dostawa i zwroty

§6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT)

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.

2. Prawo przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.

3. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie (np. e-mail).

4. Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym, najpóźniej w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Koszty związane z odesłaniem produktu leżą po stronie kupującego.

5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się do momentu otrzymania Towaru.

Uwaga: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie (personalizowanych),

• produktów otwieranych, które ze względów higienicznych nie mogą być zwrócone (np. żywność, kosmetyki),

• usług wykonanych przed upływem terminu do odstąpienia – za zgodą Konsumenta.

§7 REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz wobec przedsiębiorcy dokonującego zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamacje można składać na adres e-mail: sklep@ctw.bytom.pl.

3. W zgłoszeniu należy podać dane zamówienia, opis wady oraz (opcjonalnie) zdjęcia.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§8 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta, księgowości oraz – za zgodą – marketingu.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.

4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 GWARANCJA

1. Sprzedawane towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.

2. Jeżeli dany produkt jest objęty gwarancją, informacja o tym wraz z warunkami gwarancji znajduje się w opisie produktu w sklepie lub jest dołączona do produktu w postaci karty gwarancyjnej.

3. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i niezależne od uprawnień przysługujących klientowi na podstawie przepisów prawa o rękojmi i zgodności towaru z umową.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, oferty, metod płatności).

3. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od ich opublikowania na stronie Sklepu.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2025 r.